Assistente de Atendimento ao Cliente

Estamos em busca de um profissional para atuar no atendimento ao cliente, garantindo um suporte ágil e eficiente. Se você tem habilidades de comunicação, organização e atenção aos detalhes, essa oportunidade é para você!

Principais Responsabilidades:

Atender clientes por telefone, chat e WhatsApp, prestando suporte e esclarecendo dúvidas sobre os serviços da empresa.

Conhecer e diferenciar os nomes e tipos de serviços disponíveis para oferecer informações precisas.

Receber cotações dos clientes e verificar a viabilidade do atendimento dentro do prazo solicitado.

Confirmar cotações via e-mail e sistema, informando eventuais ajustes de valores caso haja divergências de peso, dimensões ou volume.

Analisar as especificações da carga (dimensões, tipo, entre outros), auxiliando o Executivo de Vendas na melhor solução para o cliente.

Manter o cadastro de clientes sempre atualizado no sistema.

Acompanhar as orientações do time operacional, repassando informações relevantes ao Executivo de Vendas, especialmente em caso de problemas na coleta ou entrega.

Competências Comportamentais:

· Comprometimento

· Responsabilidade

· Proatividade

· Boa comunicação

· Resiliência

· Empatia

· Transparência

· Capacidade de interagir bem em equipe

Formação Acadêmica:

• Cursando ou concluído o ensino superior em Logística, Administração ou áreas correlatas.